Salesforce kya hai || What is Salesforce CRM in Hindi

salesforce kya hai in Hindi

वर्तमान market में, Salesforce एक cloud-based प्रोग्रामिंग संगठन है. Salesforce technologies IT industry में leading और hot technologies में से एक है। Salesforce.com के माध्यम से Salesforce developers और Salesforce admin नौकरी चाहने वालों के लिए हजारों नौकरी के अवसर opening होते हैं। Forbes पत्रिका के अनुसार, लगभग 55% enterprises भविष्यवाणी करते हैं कि cloud computing तीन वर्षों में नए business model को सक्षम करेगी।

Salesforce वर्तमान में designers के लिए एक उपयुक्त custom programming / application बनाने के लिए विभिन्न प्रोग्रामिंग व्यवस्था और चरण दे रहा है। Google, twitter, amazon, या facebook जैसे टेक अग्रणी salesforce का उपयोग Saas या Paas के रूप में कर रहे हैं।

Salesforce सभी आकार के उद्योगों और व्यवसायों के लिए विभिन्न एंटरप्राइज़ cloud computing अनुप्रयोग प्रदान करता है.

About Salesforce.com

Salesforce.com की स्थापना Marc Benioff और Parker Harris ने 1999 में की थी। Salesforce एक अमेरिकी आधारित cloud computing कंपनी है जो ग्राहकों को सेवा (SaaS) उत्पाद समाधान के रूप में सॉsoftware प्रदान करती है। Salesforce सॉफ़्टवेयर नहीं है, यह internet और browse के माध्यम से पूर्ण क्लाउड-आधारित CRM अनुप्रयोग प्रदान करता है।

जून 2004 में Salesforce.com कंपनी Initial Public Offering में पहली साइट थी। शुरुआत में, निवेशकों की संख्या बहुत कम थे क्योंकि उस समय बहुत से लोग शुरुआत में कुछ निवेशकों के cloud computing से अनजान थे जो salesforce में रुचि दिखाते थे

  • Larry Ellison
  • Halsey Minor
  • Stewart Henderson
  • Mark Iscaro
  • Igor Sill
  • Nancy Pelosi

What is Salesforce CRM in Hindi (सेल्सफोर्स क्या है)?

Salesforce CRM व्यावसायिक प्रक्रियाओं और  integrated applications का एक समूह है जो कंपनियों को ग्राहक सूचना, activities और एक केंद्रीकृत स्थान पर conversations का प्रबंधन करने में मदद करता है। यह सबसे अच्छा  customer relationship management (CRM) tool में से एक है।

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SFDC की Services और Products क्या हैं?

अपने cloud stages और applications में, संगठन अपने Salesforce client relationship management (CRM) product के लिए सबसे अधिक जाना जाता है, जो विभिन्न clouds और सुविधाओं से बना है, जैसे- सेल्स क्लाउड, मार्केटिंग क्लाउड, सर्विस क्लाउड, एनालिटिक्स क्लाउड, कॉमर्स क्लाउड, ऐप क्लाउड, IoT क्लाउड, हेल्थ क्लाउड, फाइनेंशियल सर्विसेज क्लाउड, विजुअलफोर्स, एपेक्स Force.com, और Chatter

Sales Cloud

Salesforce Sales cloud एक customer relationship management  (CRM) मंच है जो business-to-business (B2B) और business-to-customer (B2C) support sales, marketing, and customer support का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

Sales Cloud में निम्नलिखित features हैं।

  • Accounts and Contacts.
  • Marketing and Leads.
  • Opportunities and Quotes.
  • Approval and Workflow.
  • Email and Productivity.
  • Content library.
  • Analytics and Forecasting.
  • Chatter.
  • Partners.
  • Mobile.
  • Jigsaw Data Services.
  • AppExchange.

Marketing Cloud

Marketing Cloud का उपयोग advertising उद्देश्यों के लिए व्यावहारिक रूप से सभी organizations द्वारा किया जाता है। आप केवल एक क्लिक पर एक many potential clients के लिए mass mailers भेज सकते हैं। आप इसी तरह web-based नेटवर्किंग मीडिया के माध्यम से utilizing promotions के माध्यम से कुछ सामग्री पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। इसका उपयोग आपके business numbers का समर्थन करने के लिए किया जा सकता है।

Service Cloud

Service Cloud, फोन, ईमेल, इंस्टेंट मैसेजिंग, ट्विटर, फेसबुक या अन्य सोशल प्लेटफॉर्म के माध्यम से तेजी से और व्यक्तिगत सेवा प्रदान करने के लिए premium customer सेवा मंच है।

Service Cloud में निम्नलिखित features हैं।

  • Case Management.
  • Call Center.
  • Contracts and Entitlements.
  • Salesforce Customer Portal.
  • Salesforce Knowledge.
  • SalesforceAnalytics.
  • Salesforce Chatter.
  • Email.
  • Community.
  • Partners.
  • Approval and Workflow.
  • AppExchange.

Analytics Cloud

Analytics क्लाउड को कई अलग-अलग cloud के साथ शामिल किया जा सकता है। Examination Cloud सभी cloud से जानकारी प्राप्त कर सकता है और analysis कर सकता है कि परिणाम के साथ क्या समस्या थी।

Community Cloud

Community Cloud, जैसा कि नाम से पता चलता है, एक Salesforce प्लेटफ़ॉर्म है जो कंपनियों को branded online communities बनाने के लिए उपकरण देता है। इन communities के माध्यम से, कंपनियाँ customers, partners और employees  के साथ communication and collaboration channels खोल सकती हैं, जैसा पहले कभी नहीं था।

Commerce Cloud

Commerce Cloud एक cloud-based ऑनलाइन business चरण है जो  यह अपने ग्राहकों के लिए एक पूर्ण computerized involvement देता है। यह  clients or customers को उचित समय पर correct item के साथ जोड़ता है।

App Cloud

Salesforce App Cloud development टूल का एक संग्रह है जो developers को Salesforce platform पर चलने वाले applications को जल्दी से बनाने की अनुमति देता है।

Salesforce IoT Cloud

Salesforce IoT क्लाउड IoT डेटा के storing और processing के लिए एक मंच है। यह  रीयल-टाइम event processing के लिए thunder engine का उपयोग करता है।

यह वास्तविक समय की प्रतिक्रियाओं के लिए कार्रवाई को trigger करने के लिए devices, websites, applications, customers, and partners के डेटा को gathering करता है।

Salesforce Health Cloud

Salesforce Health Cloud  एक IT CRM system है जो डॉक्टर-रोगी संबंध और रिकॉर्ड प्रबंधन को शामिल करती है.

Salesforce Financial Services Cloud

Salesforce Financial Services Cloud एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो यह सब आपकी financial services टीम के लिए कर सकता है। यह महत्वपूर्ण डेटा को real-time access तक पहुंच प्रदान करने, unique customer यात्रा में visibility और ग्राहक जीवन चक्र के प्रत्येक stage में meaningful insights  प्रदान करने के लिए एक stage साबित हुआ।

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Other Features of Salesforce

Apex

Apex Salesforce.com द्वारा विकसित एक programming भाषा है। यह एक strongly से टाइप की गई, object-oriented प्रोग्रामिंग भाषा है. Apex syntax ज्यादातर java की तरह दिखता है और stores procedures की तरह कार्य करता है।

Visualforce

Visualforce एक ऐसी structure है जो dynamic reusable interfaces के निर्माण को सक्षम बनाता है जिसे Force.com पर स्थानीय रूप से encouraged किया जा सकता है।

Lightning

Lightning (Salesforce Lightning) SALESFORCE.COM से ऐप development के लिए एक component-based framework है जो business users के लिए process को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

Conclusion

उम्मीद हे की आप सभीको ए पोस्ट(salesforce क्या हे - what is salesforce in hindi) पसंद आयी होगी। यदि कोई doubt इस पोस्ट सम्बादित then आप निचे कमेंट कर सकते हे. 


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